مفهوم الاتصال اللفظي:
الاتصال غير اللفظي يشمل كافة السلوكيات , والتصرفات , والحركات التي يمكن أن تستخدم لإيصال الرسائل للآخرين بشكل له معنى. الاتصال غير اللفظي يشمل نبرة الصوت وتعبيرات الوجه وقوام الجسم والمظهر الخارجي وغيرها من الامور التي لها دور هام في عملية الاتصال . والاتصال اللفظي في الأساس يجب ا ن يكون مكملا للاتصال اللفظي وداعما له ,إلا أنه من الممكن أيضا أن يغير بعض المعاني اللفظية سواء بقصد , أو بغير قصد
أهمية الاتصال غير اللفظي:
إن إدراج الاتصال غير اللفظي ضمن مهارات الاتصال يعتبر حديثا بعض الشئ , فقد كان يعتبر في السابق انه امر طبيعي لا يتطلب الكثير من الاهتمام , الا ان دراسات حديثة أكدت على أننا نتواصل بشكل غير لفظي أكثر من تواصلنا اللفظي مع الاخرين , وبعد الدراسات أشارات الي أن الانسان في المتوسط يتحدث مابين 10-11 دقيقة في المتوسط لعملية الاتصال الواحدة مع شخص اخر, وأن الجملة المنطوقة الواحدة تستغرق مايقارب 2.5 ثانية في المتوسط , وتنة مايقارب مابين 60-93 بالميه من التواصل في ذللك الموقف سيكون من خلا الاتصال غير اللفظي , الا أنه من المهم التعامل مع هذه الأرقام بشيئ من الحذر واعتبارها مؤشرات وليست حقائق قاطعة.
طرق فك ترميز اللغة غير اللفظية:
من المفيد والممتع أن نتعرف على كيفية فهم رموز اللغة غير اللفظية, حيث يمكن ذلك من خلا ل طريقتين مختلفتين هما
-- طريقة تحليل المكونات :
تعتمد هذه الطريقة على قياس ودراسة العناصر التي تشكل ماهو غير لفظي والتي تظهر في موقف محدد, وذلل على عينة من الناس يتم اختيارها جيد .
-- طريقة الحكم أو التمييز:
هذه الطريقة تعتمد على تحديد العناصر وتفسيرها أو اعتبارها هامة أو غير هامة من خلال عدد من الحكام والمراقبين , حيث يراقب الحكام مجموعات من البشر بشكل مباشر من خلف جدران زجاجية أو على أشرطة فيديو .
أنواع الاتصال غير اللفظي
بعد أن تعرفنا على الاتصال غير اللفظي والدور والهام الذي يلعبه في الاتصال بين الناس , فيجب التأكيد على ان الاتصال غير اللفظي له تأثير السحر على الاخرين والجميل في هذه الجاذبية أنها ليست في خلقة الانسان , و لكن يمكن صناعتها عن طريق :
1- لغة الجسد .
2- اللبس والمظهر .
3-لغة المسافة .
4- اللمس .
5- الوقت .
6- الوجه .
العواطف الست الأساسية للوجه :
وهذه العواطف الست يتم التعبير عنها من خلال الوجه في مختلف الثقافات بنفس الطريقة , ويمكن التعرف بسهولة على العواطف أو المشاعر التالية في أي مكان في العالم :
1- الفرح .
2- الدهشة .
3- الخوف .
4- الغضب .
5- الحزن .
6- الاشمئزاز .
الخلاصة:
الاتصال غير الفظي يشمل جميع المكونات التي نستخدمها للتواصل مع الآخرين باستثناء النطق بالكلمات , انه لا يشمل ما ننطق به , لكنه يشمل كيف ننطقه ؟, سواء من خلال لغة أجسادنا و نبرة صوتنا أو طريقة ملابسنا أو وقت الاتصال ...... الي غير ذلك من انواع الاتصال غير اللفظي التي تعرضنا لها في هذه الوحدة ومما يزيد الامور تعقيدا نجد هذه المكونات تتداخل مع بعضها البعض بدرجة كبيرة وتتغير بسرعة ولها أنماط مختلفة