مهارات الاتصال د. محمد بن عبد العزيز العقيل

تقديم. ٣
مقدمة المؤلف. ٤
دليل البرنامج. ٦
تعليمات للمتدرب. ٧
المنهاج. ٨
الوحدة الأولى: (تعريف مهارات الاتصال وبيان أهدافها وأهميتها). ٩
الوحدة الثانية: (مستويات الاتصال وعناصره). ١٦
الوحدة الثالثة: (معوقات الاتصال وعوامل نجاحه). ٢٢
الوحدة الرابعة: (الأنظمة التمثيلية وأثرها في الاتصال). ٣٢
الوحدة الخامسة: (مهارات الاتصال اللفظية). ٤٢
الوحدة السادسة: (مهارات الاتصال غير اللفظية). ٤٩
الوحدة السابعة: (مهارات الاستماع، والصمت). ٥٩
الوحدة الثامنة: (مهارات توجيه الأسئلة). ٧١
الوحدة التاسعة: (مهارات الاتصال في الإرشاد الفعال). ٨٠
الوحدة العاشرة: (مهارات التواصل الهاتفي). ٩٤
المراجع.


التحميل

ميديافير

http://adf.ly/KVN2q

حقيبة تدريبية